Política de reembolso
En La Colección de Verónica, cada prenda es producida de manera artesanal y bajo pedido con ilustraciones originales. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente, o preferencias personales.
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Defecto de fabricación comprobable (costuras defectuosas, impresión incompleta o dañada)
- Producto recibido en mal estado por daño durante el envío
Proceso:
- Contáctanos dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido
- Envía fotos claras del defecto a nuestro correo
- Una vez verificado el defecto, coordinaremos el reenvío del producto sin costo adicional para ti
No realizamos reembolsos en dinero — ofrecemos reposición del producto defectuoso.